但与线下急剧速冻的情况相反，疫情让在线教育忽然热翻了天。
在新年初期，各大网校品牌纷纷发布了“公益课”策略。在猿辅导免费直播课程开课的第一天，500 万人同时在线，巨额流量的涌入直接导致服务器过载，日前新发布的数据口径是“累计用户过4亿”；作业帮在日前宣布其公益课累计报名人数达 2000万，在各大网校纷纷机构宣布了免费公益课的策略后，几日之内，在线教育行业的用户在以“千万”的量级增长。
“这一波增长中，互联网教育行业省下了千亿的推广费”，东方优播CEO小狼告诉36氪。另一家为在线教育公司获课的服务商告诉36氪：疫情把一些在线教育公司的销售线索成本“直接拉低了40%左右，转化周期提升了一倍”，连围棋这样的小众品类的转化率都比原来高得多。
而伴随学校“在线课程”开课后，入局在线教育的用户总计则达到了亿级。线上公司的疯狂扩张，同时也在蚕食着线下教培机构的市场份额。
转线上！立刻马上转线上！对所有线下教培机构来说，这似乎就是当下能抓住的唯一一根救命绳索。
“新客户多到接不完”，一位教育在线系统第三方服务商告诉36氪，单春节那一周找过来的教培机构已经拉了15个群，几乎每个群都满员了。而之前客户普遍在试用后态度是等一等看一看、不急，现在新客户“上来就问怎么充值，推都推不出去”。
“需求从22号开始爆发，新客户的数量比1月上旬跃增了10倍。”一家在线课堂系统品牌对36氪说，这是在完全没有做任何营销、也没有任何折扣的情况下实现的。而据多知网报道，在线课堂工具Classin “仅过年的这一天就有近一千家机构进行注册“。
只是，线上化的路真的好走吗？
“线下教培机构转型OMO是一个必然的趋势，但是不到十万火急的时候，人很难提前做一些布局。”爱学习的创始人李川告诉36氪。“没有疫情，可能大多数线下公司会‘安乐死’，疫情的出现在逼迫他们转型，把三年后再考虑的事情，提前到了现在。”
在这次疫情的催化之下，线下机构面临着难得的两个利好。
第一个利好是，2亿K12人群因为疫情被迫集中转型线上，成就了教育行业这次难得的流量爆发期。
相对于此前流量成本越来越贵、一个用户销售线索价格动辄上百元的入场门槛，这次疫情直接重新把起跑线拉近，给了整个行业重新洗牌的机会。而且在教育行业各个细分赛道的格局已经初定的情况下，未来这样的机会会越来越少。
以大语文品牌两个黄鹂为例，突如其来的疫情加速了线下教培机构“两个黄鹂”精品课的上线。原定于年后2月末上线的课程，在春节期间加速的赶工，冲在了大年初七上线，相比于寒假前两个黄鹂直播课一两百的观看量，年后第一天直播课直接冲上了1万的 UV。
第二个利好，是克服“家长对线上教育的排斥”，这也是此前线下机构拒绝线上化的重要原因之一。
1980年以前出生的部分家长，对“在线教育”这类新事物的排斥几乎是一种惯性，但这次疫情直接迫使大部分家长必须尝试“在线教育”。一家 K12 线下教培巨头卓越教育告诉36氪，目前用户跟随卓越转线上的比例超过了90%，剩下的一部分则是因为设备和网络的限制而不能上课。
但即使有两项重大利好在，“线上化”也远没有听起来那么容易，它无法和“在线授课”这样一个表面的形式划等号，它背后代表的东西是：
将产品和服务的环节和案例尽可能的数字化，再以结构化的数据作为参考，以便提高运营效率、优化交付效果；
通过在线的形式消除时间和空间的阻碍，服务更远的用户，服务得更久。
线上开课是很容易的，但到底能不能“上好课”是另外一回事。“教育在线化并不是一个‘直播工具+老师’就能搞定的，而是一整个闭环。教育品牌的核心要素是“学习效果”，这不是一个‘有和无’的问题，而在于是不是体验足够好。”爱学习的创始人李川告诉36氪。
单在直播上课这一项里，线下教培机构需要将教学内容线上化、重构课堂流程、培训线上老师、设置监课体系等。因为他们会面临线下从来没遇到过的问题：线上的交互感减弱至少20%、远在天边的老师对学生没有任何控制力，线上课的质量也无法监督。
更何况，在只能“直播授课”的前提下，和课堂有关的前后流程则全部需要重构。签到打卡、预习复习、课后答疑、批改作业，没有一个环节不需要改造。所以此前在在线业务有布局、课程体系完整的巨头更容易完成“线上化”的过度，而大部分小机构在内容体系和线上经验都有欠缺，都如果直接做“平移”的话，线上服务恐难及格。
“问题的核心是能力模型的差异。”校宝在线的创始人张以弛告诉36氪：“无论是获客、转化、上课还是课后服务，每个环节里线上和线下的环节都是天差地别，而且线上公司的组织架构更复杂，数据系统牵一发而动全身，没有多年线上经验的人很难马上做好。”
因此，在这次疫情里，对于普遍在线上没有布局、在线课程体系不够完备的中小企业来说，往线上转型，是一场格外艰难的挑战。
也因此，相比于“在线授课”这类对课程、老师要求都比较高、需要打磨更久的方式来说，“在线维护”成了更多小机构的选择。因为怕直播授课“劝退用户”，所以他们通过直播平台、微信语音课、录播课各种形式来做各种维护老用户的动作，如开设不销课时的“在线答疑”课等。
毫无疑问的是，这场疫情会是教育OMO进程的重要转折点。虽然在疫情过后，大部分人都不会“留在”线上，但好在的是：所有人都会开始“重新认识线上、思考风险”。
“这场为了解燃眉之急的‘全员转型’，待疫情缓解后大多数人就会离开”，这是从业者的一致判断。
能力模型的问题并非不能弥补，但“现金流”和“风险”的博弈，则决定了大多数被迫的转型都会是“昙花一现”。现金流、利润等指标是教培机构的核心指标，而线上转型则依赖专业的团队、充足的资金和可调配的资源，投入的成本低则数万，高则会达到百万、千万。
更重要的是，每一项资源的投入，都是在用“不确定的收益”和“现金流”、“利润”在对抗。在“可以预期的短期利益，和难以预见结果的风险”的博弈上，后者往往会被打败。
“目前所有的转型都是为了‘活下去’，在疫情解决了之后，线下运营得越好的机构越不会想转型，做能力范围内的事情多舒服。”一位教育从业者向36氪表示。
“之前也有一些想转型线上的公司找我介绍技术口的人，这些老板平时看现金流看多了，一看到技术这么贵，心里就开始打鼓。”一位在线教育公司的联合创始人告诉36氪。“疫情发生后有五六个朋友来找我问我应该怎么转型，我从获客那一套建漏斗、转化、核心指标讲起，几个朋友听了半个小时就放弃挣扎了，要去做几节录播课应急。”
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